PIE VAT 환급금 언제 들어오나: 출금 지연 예상 시기와 출금 방법 (2026년 11월)

• 언제 들어오나: 11월 1~15일 출금 신청분은 12월 초~중순, 10월 16~31일 신청분은 11월 중순~말 입금 예상입니다. PIE VAT 10월 29일 공지 기준이며 확정일은 아닙니다.
• 앱 잔액은 아직 받은 돈이 아님: 앱 지갑에 환급액이 보여도 카드·계좌로 자동으로 보내지 않습니다. 출금 수단을 넣고 Withdraw Refund와 Submit까지 눌러야 입금이 시작됩니다.
• 얼마 받나: 소비세 10% 상품을 세전 10,000엔에 샀다면 PIE VAT 수수료를 빼고 668~822엔입니다.
• 안 들어오면: 세관 확인, 출금 제출, 신청일 구간 순서로 보고, 그래도 없으면 앱 채팅이나 support@piesystems.io로 문의합니다.

• 예상 입금 시기
• 출금 신청 방법
• 실제 받는 돈
• 안 들어올 때

1. 출금을 신청한 날로 입금 시기를 봅니다

PIE VAT는 10월 초부터 신청이 크게 늘어 출금 처리가 늦어지고 있다고 10월 29일에 공지했습니다. 기준은 물건을 산 날이 아니라 앱에서 출금을 신청한 날입니다.

1. 10월 1~15일 출금 신청: 11월 초~중순 입금 예상
2. 10월 16~31일 출금 신청: 11월 중순~말 입금 예상
3. 11월 1~15일 출금 신청: 12월 초~중순 입금 예상

예를 들어 11월 3일에 귀국해 11월 5일에 출금을 신청했다면 12월 초~중순을 기다리면 됩니다. 공지도 예상일 뿐 실제 날짜는 달라질 수 있다고 적었습니다. 11월 16일 이후 신청분은 11월 5일 현재 공지에 구간이 없습니다.

평소 안내는 출금 신청 뒤 15영업일 안입니다. 다른 도움말에는 늦어도 한 달이라는 문장도 남아 있습니다. 지금은 지연 공지의 날짜가 이보다 늦으므로, 기다릴 날짜는 위 세 구간으로 잡습니다.

출처: PIE VAT 출금 지연 공지 · 일본 환급 기간 안내. 확인일 2026년 11월 5일.

2. 지갑에 쌓인 돈은 출금 신청까지 해야 들어옵니다

2026년 11월 1일부터 일본 면세는 세금까지 내고 산 뒤 출국 때 세관 확인을 받으면 돌려받는 방식입니다. PIE VAT 매장에서 샀다면 돈이 카드·계좌로 오기까지 단계가 다섯 개입니다. 바뀐 제도 전체는 2026년 11월 일본 면세 변경 정리에 있습니다.

1. 산 날 앱 신청: 매장 QR이나 6자리 코드, 영수증·여권·입국 도장 사진, 출국 정보를 넣고 Submit refund request를 누릅니다.
   입력 순서·매장과 쇼핑몰 차이

   앱의 + 버튼, 코드 입력, 잘리지 않은 영수증 전체 사진, 여권 사진면, 최근 입국 도장, 출국 방법과 날짜 순서입니다. 개별 매장은 매장을 나가기 전에, 쇼핑몰은 같은 날 영수증·여권·물건을 들고 면세 카운터에서 끝냅니다.
2. 출국 때 세관 확인: 구매일부터 90일 안에, 짐을 맡기기 전 공항 면세 키오스크에서 받습니다. 검사 대상이면 세관 검사까지 마칩니다. 순서는 일본 면세품 공항 절차에 있습니다.
3. 지갑에 환급액 표시: 승인되면 앱의 Pie Wallet에 금액이 생깁니다. 여기까지는 아직 입금 전입니다.
4. 출금 수단 등록: 하단 Refund, 오른쪽 위 View wallet, Add 순서로 카드나 계좌를 넣습니다.
5. Withdraw Refund, Submit: 이 두 번을 눌러야 출금이 신청됩니다. 1번 표의 날짜는 이 순간부터 셉니다.

받을 수 있는 수단·통화·기한 펼치기

• 출금 수단은 신용·체크카드, 은행 송금, PayPal, WeChat Pay 네 가지입니다. 나라와 고른 통화에 따라 앱에 보이는 수단이 달라집니다.
• 원하는 통화가 목록에 없으면 엔화나 달러를 고르라고 안내합니다. 원화로 바로 받을 수 있는지는 공식 안내에 적혀 있지 않습니다.
• 도움말은 18개월 안에 언제든, 한국에 돌아와서도 출금할 수 있다고 안내합니다. 약관은 18개월 동안 출금도 환급 입금도 없으면 잔액이 소멸할 수 있고, 소멸하면 되찾을 수 없다고 적습니다. 잔액이 보이면 미루지 않고 출금하는 편이 안전합니다.
• 앱은 한국어를 지원합니다. 앱을 못 받으면 웹사이트에서 가입하고 6자리 코드로 신청할 수 있습니다.

PIE VAT를 쓰는 곳 펼치기

• PIE VAT 제휴 매장에서만 씁니다. 앱의 Discover 메뉴에 주변 매장과 쇼핑몰이 나옵니다.
• 쇼핑몰 안 PIE VAT Station 목록에는 시부야109, 긴자 노보, 다이버시티 도쿄 플라자, 라라포트 엑스포시티, 미쓰이 아웃렛 파크 여러 곳 등 22곳이 올라 있습니다. 회사는 11월 4일 도요스 카운터를 31번째라고 발표해, 목록이 전부는 아닙니다.
• 몽벨은 공식 매장 표에 Pie VAT 앱으로 면세하는 매장을 따로 표시합니다. 시부야점, 교토역앞점 등이 앱 방식입니다.

출처: PIE VAT 일본 이용 순서 · 환급 시기·지갑 · 출금 수단 · 출금 방법·18개월 · 약관 · Station 목록 · 11월 4일 도요스 보도자료 · 관광청 90일 기준. 확인일 2026년 11월 5일.

3. 실제로 받는 돈은 세전 가격으로 계산합니다

PIE VAT는 일본에서 수수료 두 가지를 환급액에서 뺍니다. 서비스 수수료는 세전 구매액의 1.5~3.0%, 출금 수수료는 세전 구매액의 0.28~0.32%입니다. 서비스 수수료율은 산 매장이나 쇼핑몰마다 다릅니다.

1. 세전 10,000엔: 소비세 1,000엔에서 150~300엔과 28~32엔이 빠져 668~822엔을 받습니다.
2. 세전 50,000엔: 소비세 5,000엔에서 750~1,500엔과 140~160엔이 빠져 3,340~4,110엔을 받습니다.

한국 카드나 은행이 해외 입금·환전 수수료를 따로 받으면 그만큼 더 줄어듭니다. 다른 환급 회사와 비교한 계산은 일본 면세 환급 신청 방법의 3번에 있습니다.

출처: PIE VAT 일본 수수료. 50,000엔 사례는 같은 요율로 계산한 값입니다. 확인일 2026년 11월 5일.

4. 돈이 안 들어오면 이 순서로 봅니다

1. 세관 확인을 받았나: 11월 1일 이후 구매분은 출국 때 세관 확인이 없으면 환급 대상이 아니라고 PIE VAT가 밝힙니다.
2. 지갑에만 있나: 지갑에 금액이 있고 출금 내역이 없으면 아직 신청 전입니다. 하단 Refund, View wallet에서 카드나 계좌를 넣고 Withdraw Refund, Submit을 누릅니다.
3. 신청일 구간이 지났나: 11월 1~15일 신청분이 아직 12월 중순 전이고 카드·계좌 정보에 문제가 없다면 공지대로 기다리는 단계입니다.
4. 카드·계좌 정보가 맞나: 정보가 틀리면 입금이 늦어지거나 실패한다고 안내합니다. 같은 돈을 다시 출금 신청하지 말고 문의로 넘어갑니다.
5. 문의: 앱 안 채팅 지원팀은 24시간 이용할 수 있다고 안내하고, 메일은 support@piesystems.io입니다.

문의할 때 보낼 내용·11월 16일 이후 신청분 펼치기

• 출금 신청일, 금액, 앱에 보이는 상태, 구매일과 매장 이름, 가입 이메일, 오류 화면을 함께 보냅니다.
• 카드 번호 전체, 보안 코드, 비밀번호는 보내지 않습니다.
• 11월 16일 이후 신청분은 예상 입금일이 아직 안내되지 않았습니다. 최신 공지를 보고, 안내가 없으면 지원팀에 문의합니다.

다른 회사 영수증까지 섞여 있다면 회사별 등록과 문의처는 일본 면세 환급, 언제 들어오고 늦어지면 어디에 문의할까요?에 모았습니다.

출처: 세관 확인 없을 때 · 출금 수단 정보 · 여행자 지원. 확인일 2026년 11월 5일.

다음에 읽을 글: 일본 면세 환급 신청 방법: 영수증의 환급 회사별 등록·수수료·입금 기간